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客戶心目中的我們:值得托付的靠譜停車場管家!
發布日期:2021-01-22    瀏覽:5240    

2020年,草莓视频app在线下载速泊服務分布在(zài)各地的團隊(duì)陸續收到數十麵錦旗(qí)、感(gǎn)謝信,客戶對草莓视频app在线下载產(chǎn)品品質性能、現場應用運行效果等(děng)給予了高(gāo)度評價,對(duì)優(yōu)質高效的服務和奮戰在一線的售(shòu)後技術支持人員們進行了感謝和表揚。


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一直以來,草莓视频app在线下载速泊始終秉持初心,用專(zhuān)業的服務為廣大(dà)客戶盡心竭力,客戶的滿意,就是我們(men)的追求與榮譽。市場是檢驗企業經營的“煉金石”,有賴於長期以來的高標準高要求,不斷進行服務提升改善,草莓视频app在线下载速泊贏得了廣大客戶的信賴。


為給客戶提供更加高效(xiào)優質的服務(wù),草莓视频app在线下载建立(lì)了完善的售後服(fú)務網絡,輻射33個省、自治區及(jí)直轄市。在開(kāi)展日常售後技術支撐工作的同時,草莓视频app在线下载速泊服務團隊擁有超前的服務意(yì)識,針對客戶開展(zhǎn)售後服務培訓,有效提升了客(kè)戶對於產品的認識和應用技能,讓客戶使用放心、安心。草莓视频app在线下载速泊也(yě)因此得到客戶的一致好評(píng),以下(xià)為部分客戶感謝信原文:


中海國際(jì),沈陽地產項目經理-王壯

“沒改造前,我們通(tōng)過崗亭人工(gōng)收費,服務效率比較慢,車主停車抱怨比較多。自從啟用速泊模式和服務後,出入口通行速度、顧客停(tíng)車體驗、車場車流量、車場停車收入全麵提(tí)升。”


第(dì)一太平戴維斯華北區,董事助理(lǐ)-馬克

“2020年9月第一(yī)個項目正式使用速泊(bó),去掉了出口崗亭,節省了不少日常人(rén)員成本支出,打通了充電樁優惠接口,簡(jiǎn)化了現(xiàn)金找零工(gōng)作(zuò),整體感覺提升(shēng)很大。係統升級後,車(chē)場整體效率顯著提升(shēng),優惠券管理更加人性化。最認(rèn)可“雲(yún)端服務+移動APP”的工作模式,讓(ràng)管理不再局限於車場辦(bàn)公室。”


沈陽新(xīn)都(dōu)綠城喜來登酒店,車場負責人(rén)-李寶帥

“喜來登酒店(Sheraton)是世界(jiè)500強的喜達(dá)屋飯店及度假村(cūn)管理(lǐ)集團(tuán)旗下的品牌,在市場上擁(yōng)有很強的品牌知名(míng)度,啟用(yòng)速泊服務,升級為無人收費停車場後,酒店消費顧(gù)客暢享(xiǎng)停車優惠抵扣、會務車輛、宴會車輛進出暢通,無需等待,我們車場管理者可隨時查看優惠券(quàn)發放及使(shǐ)用情況,提高了管(guǎn)理效率及可追溯性,也大大(dà)降低了傳統紙質優惠券的耗材投入及(jí)人力成(chéng)本。”


北部戰(zhàn)區空軍醫院,車場(chǎng)經理-李東雨

“2018年至今,我們已經和速泊合作(zuò)了五個無人收費停(tíng)車場(chǎng)項目,北(běi)部戰區空(kōng)軍醫院是我們(men)合(hé)作的第3個項目(mù),該車場1進2出,就診車流高峰集中,經常出現(xiàn)擁堵(dǔ)問題,速泊幫我們設計了潮汐模式(shì),高峰期,出口切換成入口,方便就診人員(yuán)車輛和(hé)救護(hù)車車輛進入,有效提(tí)升(shēng)了車場通行效率和應急處理能力。車場智能化改造後,管(guǎn)理(lǐ)模式同步優化(huà)升級,我們車位(wèi)利用率和周轉率顯著提升,停(tíng)車位(wèi)資源得到有效合理(lǐ)利用。遇到設備故障或其他突發事件,速泊技術人員及客服經理都能及時響應我們的服務需求,速泊金牌售後服務真的做到了讓我(wǒ)們管理無憂。”


通遼火(huǒ)車站,車場管(guǎn)理員-賀靜輝

“選擇(zé)與(yǔ)速泊合作(zuò),看中的是他們專業硬核能力(lì)以及豐富的服務經驗(yàn)。2019至今,我(wǒ)們已經和速泊(bó)合作了十幾個停車場項目,後續規劃將再上線11個項目,全部(bù)改造成無(wú)人收費停車場。通遼(liáo)火(huǒ)車(chē)站停(tíng)車(chē)場是2019年(nián)完成升級改造,改造(zào)後,實現了無人值守,達到了減員增效效果(guǒ),車場通行效率提高了30%左右,高峰(fēng)期擁堵得到有效緩解。”


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現(xiàn)場技術支持人員作(zuò)為連接產品運行和(hé)客戶使用的(de)橋梁和紐帶,為(wéi)協調各方資源保障履約交付,經常不懼嚴寒酷暑,克服時間緊、任務重等諸多(duō)困難完成(chéng)項目進度,不(bú)管(guǎn)再辛苦,都保證了履約交付工作的(de)高質量完成。


他(tā)們積極(jí)優化工作模式,主(zhǔ)動分享產品應用過程中可能出現的問題及相關經驗,提出合理化工作建議,對各地精準交付、快速響應和服務質量的提升(shēng)提供了大量支持和強(qiáng)有(yǒu)力的保障,展現出技術水(shuǐ)平過硬、業務能力(lì)優秀的風采,充分印證了速泊模式的(de)先進性與可靠性。


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客戶的滿意就是(shì)草莓视频app在线下载速泊最高的榮譽。未來,草莓视频app在线下载速泊(bó)將持續、全(quán)麵提升(shēng)交付服(fú)務水平,逐步完善產品服務體(tǐ)係(xì),用實際行(háng)動為客(kè)戶提供更好的產品、更優質的服務。初(chū)心不(bú)改(gǎi),品質如一,感謝每一位草莓视频app在线下载人的堅守與付出,成就(jiù)了品牌發展之路上更為穩固的(de)基石。

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